POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES / POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site, et/ ou dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, et/ ou dans le cas d'une prise de contact par formulaire, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre site, de nouveaux services et produits et d’autres mises à jour. Vous recevrez également les confirmations de réservation, ainsi que les rappels de rendez-vous, annulations et autres messages liés au processus de réservation.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment nous obtenons votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une réservation ou transaction, vérifier votre carte de crédit le cas échéant, réserver un soin, planifier un rendez-vous, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@carolinebehague.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT DU SITE
Notre site est hébergé sur Netim, construit à partir de Tilda et notre module de réservation est construit à partir de Calendly. Ils nous fournissent la plate-forme en ligne qui nous permet de vous donner accès à nos services.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Netim, Tilda et Calendly et dans l’application générale de Calendly. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement (le cas échéant) :
Si vous réalisez un achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Tilda ou Calendly stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre site et par ses prestataires de services.


ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et de réservation et autres processeurs de transactions de paiement et de réservation, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions de réservation ou d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.


ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.


ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre site fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.


QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous le souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@carolinebehague.com.

ARTIGO 1 - INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS
Quando efectua uma reserva no nosso site, e/ou no âmbito do nosso processo de compra e venda, e/ou no caso de contacto por formulário, recolhemos os dados pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone.
Quando você navega em nosso site, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de Internet (endereço IP) do seu computador, o que nos permite obter mais detalhes sobre o navegador e o sistema operacional que você está usando.
Marketing por e-mail (se aplicável): Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nosso site, novos serviços e produtos e outras atualizações. Receberá também confirmações de reserva, bem como lembretes de marcações, cancelamentos e outras mensagens relacionadas com o processo de reserva.



ARTIGO 2 - CONSENTIMENTO
Como obtemos o seu consentimento?
Quando você nos fornece suas informações pessoais para concluir uma reserva ou transação, verifica seu cartão de crédito, se aplicável, marca um tratamento, agenda uma consulta, assumimos que você concorda em coletarmos suas informações e usá-las apenas para esse fim.
Se solicitarmos que você nos forneça suas informações pessoais por outro motivo, como para fins de marketing, solicitaremos diretamente seu consentimento expresso ou daremos a você a oportunidade de recusar.

Como posso retirar o meu consentimento?
Se depois de nos dar seu consentimento, você mudar de ideia e não consentir mais que entremos em contato com você, coletemos suas informações ou as divulguemos, você pode nos notificar entrando em contato conosco em contact@carolinebehague.com.



ARTIGO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais se a lei assim o exigir ou se você violar nossas Condições Gerais de Venda e Uso.


ARTIGO 4 - HOSPEDAGEM DO SITE
Nosso site é hospedado no Netim, construído a partir do Tilda e nosso módulo de reservas é construído a partir do Calendly. Eles nos fornecem a plataforma online que nos permite fornecer acesso aos nossos serviços.
Seus dados são armazenados no sistema de armazenamento de dados e bancos de dados da Netim, Tilda e Calendly e no aplicativo geral da Calendly. Seus dados são armazenados em um servidor seguro protegido por um firewall.
Pagamento (se aplicável):
Se você fizer uma compra por meio de um gateway de pagamento direto, Tilda ou Calendly armazenará as informações do seu cartão de crédito. Essas informações são criptografadas de acordo com o padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). As informações relativas à sua transação de compra são mantidas pelo tempo necessário para finalizar seu pedido. Uma vez finalizada a sua encomenda, as informações relativas à transação de compra são apagadas.
Todos os gateways de pagamento direto são compatíveis com PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro dos dados do cartão de crédito por nosso site e seus provedores de serviços.


ARTIGO 5º - SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS
Em geral, os provedores terceirizados que usamos apenas coletam, usam e divulgam suas informações na medida do necessário para executar os serviços que eles nos fornecem.
No entanto, certos provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e reserva e outros processadores de transação de pagamento e reserva, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para sua reserva ou transações de reserva.
Com relação a esses provedores, recomendamos que você leia atentamente suas políticas de privacidade para entender como eles tratarão suas informações pessoais.
Deve ser lembrado que alguns provedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou da nossa. Portanto, se você decidir prosseguir com uma transação que exija os serviços de um provedor terceirizado, suas informações poderão ser regidas pelas leis da jurisdição em que esse provedor está localizado ou pelas leis da jurisdição em que suas instalações estão localizadas.
Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, as informações pertencentes a você que foram usadas para concluir a transação podem ser divulgadas de acordo com as leis dos Estados Unidos. Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.
Depois de sair do nosso site ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou por nossos Termos de Serviço.
Conexões
Você pode ser solicitado a sair do nosso site clicando em determinados links em nosso site. Não assumimos nenhuma responsabilidade pelas práticas de privacidade exercidas por esses outros sites e recomendamos que você leia suas políticas de privacidade com atenção.


ARTIGO 6 - SEGURANÇA
Para proteger seus dados pessoais, tomamos precauções razoáveis ​​e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que eles não sejam perdidos, mal utilizados, acessados, divulgados, alterados ou destruídos de forma inadequada.
Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, elas serão criptografadas usando o protocolo de segurança SSL e armazenadas com criptografia do tipo AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pelo setor.

BISCOITOS
Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós os listamos aqui para você escolher se deseja permitir ou não.

ARTIGO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer menor sob sua responsabilidade use este site.

ARTIGO 8 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a postagem no site. Se fizermos qualquer alteração no conteúdo desta política, iremos notificá-lo aqui que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias as divulgamos. há motivo para fazer isso.
Se nosso site for adquirido ou fundido com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.


DÚVIDAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se você deseja: acessar, corrigir, alterar ou excluir qualquer informação pessoal que temos sobre você, registrar uma reclamação ou simplesmente desejar obter mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade em contact@carolinebehague .com.